A Ryanair está a entrar no novo ano de 2019 decidida a melhor os serviços prestados aos clientes, tendo recentemente feito vários compromissos como permitir mudanças de reservas gratuitamente durante 48 horas ou novos aviões com mais espaço para as pernas e menos poluentes.
Para além destes compromissos a companhia irlandesa de baixo custo apresentou também um novo programa de fidelização que permite aos passageiros que fazem mais voos na low cost terem acesso ao embarque prioritário em todos os voos, assim como reservas gratuitas de lugares e fast track nos aeroportos onde o serviço esteja disponível.
O novo serviço chama-se Ryanair Choice e vai ainda incluir a disponibilidade de despachar uma mala para o porão, revela o The Independent. Para terem acesso, os passageiros terão que pagar 199 euros por ano.
O sistema parece semelhante aos programas das companhias tradicionais, mas o diretor de marketing da maior low cost da Europa não aceita a comparação. “Eu não acho que este seja um sistema semelhante ao de outras companhias, porque aqui os passageiros não recebem etiquetas especiais de bagagem nem têm acesso aos lounges. Será totalmente digital e muito mais barato.”
Serviços incluídos no Ryanair Choice
Embarque prioritário
Reserva gratuíta de lugares
Fast track nos aeroportos
Bagagem despachada de 10Kg
De acordo com as contas do W360.PT, a adesão ao Ryanair Choice começa a ser vantajosa para o cliente a partir do nono voo no mesmo ano. Para poder despachar uma mala de 10kg a taxa associada fixa-se em €10, a escolha de um lugar no avião no momento da reserva fica em pelo menos €3 e o acesso prioritário ao avião custa mais €10. Numa viagem em que o passageiro queira usar todos estes serviços paga, no mínimo €23, de acordo com o site da companhia.
Ainda não há data para a entrada em vigor deste novo programa de fidelização da companhia irlandesa, mas de acordo com o Independent não deve ficar disponível antes do verão.
